[1]FTPソフトのホストディレクトリ(ホスト開始フォルダ)に /web をご指定されているか確認してください。
[2]TOPページのファイル名はindex.htmlとなっていますか?
[3]それでも状況が変わらない場合はお使いのFTPソフトのホストディレクトリ(ホスト開始フォルダ)に / と指定して下さい。
ブルーの画面のサーバーをご利用のお客様(RAQ550)は/と指定した状態で接続すると下記のフォルダがでますので web というフォルダの中にindex.htmlをアップロードしてください。
グリーンの画面のサーバーをご利用のお客様(RAQ4)は/と指定した状態で接続すると下記のフォルダがでますので web というフォルダの中にindex.htmlをアップロードしてください。